MADRID, 12 (SERVIMEDIA)
Telefónica y Microsoft han dado un nuevo paso en su alianza estratégica con el lanzamiento de nuevas soluciones de comunicación corporativa unificada para grandes empresas y pymes.
Estas soluciones tienen como objetivo evolucionar las tecnologías de voz, integrándolas en un entorno ‘cloud’, según informan las compañías en un comunicado.
Los servicios se han desplegado en torno a la plataforma de voz de Microsoft Teams Phone, y permiten a los empleados conectarse y trabajar de forma colaborativa desde cualquier lugar y dispositivo, ya sea smartphone, tablet o PC.
De esta forma, el usuario une a las capacidades propias de su equipo como la gestión de su buzón o el desvío de llamadas, otras típicas de una centralita telefónica avanzada, como el acceso a una operadora automática o un informe de llamadas.
Para ello, Telefónica ha desarrollado un ecosistema de soluciones de voz que se apoya en su red de siguiente generación (NGN) y que conectan la centralita con la red pública, añadiéndoles una capa que suma funcionalidades adicionales.
Entre éstas, destacan el plan de numeración privado, escenarios híbridos, así como escenarios internacionales, además de una gama de servicios profesionales como el soporte a la migración, la administración delegada, y la atención de extremo a extremo de su servicio de Smart Workplace.
«Es esencial poner a las personas en el centro de toda estrategia corporativa, favoreciendo entornos laborales más flexibles que impulsen la productividad y la comunicación directa con los empleados. Desde Telefónica y Microsoft queremos acompañar a nuestros clientes en el viaje a la transformación de su puesto de trabajo, para que puedan garantizar la mejor experiencia a sus empleados, proporcionándoles herramientas que les permitan atraer y fidelizar el talento dentro de la organización», afirma el director de MKT, Preventa y Provisión en Telefónica, Javier Pascual.
Desde Microsoft España, su responsable de Telco Partner Sales, comenta que «con esta unión de las capacidades de Telefónica y la tecnología de Microsoft buscamos garantizar un cambio real a través de soluciones que proporcionen eficacia, inteligencia y seguridad. En un contexto en el que los hábitos de trabajo híbrido o completamente remotos ya son una realidad, es imprescindible digitalizar el puesto de trabajo con las herramientas adecuadas de colaboración y comunicación», asegura
